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1、先送花后付款的贴心服务
顾客订花总是会担心花材不好怎么办、包装太差怎么办、花束拿到手里跟图片是不是还一样等问题。爱花族针对顾客的疑虑做出了详尽细致的售后承诺，尤其是对鲜花的质量问题做出了赔偿、补送等承诺，让顾客更加放心。现实说明，顾客对爱花族的评价更高了。
年轻的顾客们喜欢用网银，但很多顾客只会ATM转账或者汇款，还有的顾客觉得直接给现金最方便。为此，爱花族提供了包括ATM汇款、网上银行、支付宝、财付通、云网、paypal、上门收款在内的多种支付方式，满足了国内外不同顾客的不同需要。
爱花族人性化的服务还包括节日提醒、积分兑换、常识查询等等，这一切不仅赢得了广大消费者的认可和赞誉，也受到了网购族的一致好评。
网络购物越来越为大众熟悉的今天，网上订花也必将掀起一股热潮。在这股浪潮中，爱花族的发展前景如何，让我们拭目以待。
2、随时随地订花，全国范围送达
4、及时快捷的短信通知
爱花族引领网上订花热潮网上订花作为鲜花行业的电子商务，早就在一些时尚的年轻消费群体中流行开来。网上订花行业发展到如今，虽然未到众人熟知的地步，却也早已经不是年轻人的专利了。作为国内最早一批进入鲜花礼品速递服务行业的公司，爱花族以其在广大消费者群体中长期积累的良好口碑，很快成长成了领军者，使顾客满意，业内赞赏。
爱花族的人性化不仅仅体现在这些可见之处，在其它方面更是力求贴近顾客。
顾客订购的鲜花时一般都会要求花送到之后得到确认，爱花族对此采取合适的举措——在顾客订花时就提醒订花人，花束一经收花人签收，爱花族立刻通过短信通道提示订花人，好让订花人放心。
大中城市的顾客在订花方面没有顾虑，却有另外一些顾客却有“我在蒙古能不能订花？”“收花人在村里，能不能送到？”诸如此类的疑问。爱花族对顾客做出了“随时随地订花，全国范围送达”的承诺，九千多家加盟花店使得他们有了说出这句话的底气。
5、严谨细致的售后承诺
爱花族诚实守信的经营管理作风、高品质生活服务得到了客户的高度评价，同时也受到了许多业界同行的关注。目前花族与许多家花店礼品店等商家建立了紧密的合作关系，也有效地拓展了花族的发展空间。
爱花族(www.aihuazulcom)以其“爱花一族，成人之美”的独特视角将网站设定为清新、温情的格调，淡绿色的界面使得来访者感受到一股扑面的柔和气息，在网站上挑选鲜花时可能产生的不耐和烦躁也被一扫而光，整个界面赏心悦目。商品的重点突出，排列的有层次性，丝毫不显杂乱。无处不在的帮助主题也有助于顾客独立的订花，种种设定，人性化十足。
3、多种选择的支付方式
顾客在订购鲜花时，总是会对鲜花能够送到、自己付款是不是会受骗等产生质疑，爱花族理解顾客的这种心态，承诺“先送花后付款”消除顾客的不安全感，等到鲜花送到再由顾客支付花款，既打消了顾客的疑虑，又树立了良好的口碑。
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