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行家认为，有几大节日不可错过，此期间做到营销对路很重要。
除了宣传店中的商品，节日前夕店面布置也很重要，好的店面可以达到宣传花店的目的。湖北襄樊市金百合花店就在去年春节的时候，把花店精心装扮起来，挂上了红灯笼，门前的花架上摆上了应季的年花以及节日礼篮，最为醒目的是在店前悬挂的条幅：“带鲜花回家，把繁忙放下”。简单的10个字，却充满了人情味，让人不由自主地走进店中。店主说：“这个促销广告帮了大忙，去年春节花店取得了很好的经济效益。”
情人节：每年的2月14日是玫瑰花的天下，玫瑰花妩媚娇艳，芳香醉人，带来爱意无限。虽说情人节来自西方，但由于它有助于青年人之间的感情交流，所以备受欢迎。
中秋节：中秋节是家人团聚的传统节日。唐菖蒲、兰花、百合花、火鹤等最能体现人们期盼花好月圆之情。桂花、大丽花、百日草等也是适于中秋节的礼品。桂花高贵、崇高，大丽花色彩艳丽、华贵典雅。由于中秋节临近国庆节，市场对一串红、翠菊、蒲包花等花卉的需要量也很大，可提早准备。
母亲节：美国国会1914年5月7日通过决议，确定每年5月的第二个星期天是母亲节。每年5月的第2个星期天是母亲节，母爱是无私的，更是没有国界的。康乃馨是母爱之花，它是慈祥、温馨和真挚的代名词。母亲健在，红色康乃馨是首送礼品；母亲去世，白色康乃馨是对母亲的最好纪念。因此，康乃馨是这一天花市的俏销货。值得注意的是，2000年母亲节时，有的地方开始出现蝴蝶兰等名贵花卉俏销的趋势。
父亲节：每年6月的第3个星期天是父亲节。父爱较之母爱，虽一样充满无尽的人性之美，却又是不同的。在父亲节这一天，做儿女的可送上一束黄色康乃磬或石斛兰，以表达对父亲的尊敬和感谢之情。在日本、台湾等地，石斛兰被视为“父爱之花”。此外，白月季、三色堇、腊梅也是父亲节的理想礼品。
一位营销专家曾这样给营销下定义：营销是一种双向的行为改变；营销是分前台和后台的；营销要明白消费者。他解释说，首先营销一定是企业想改变消费者平时的消费习惯，产品才有销售的机会。其次是在营销中间理解消费者的视角很重要。企业的研发和后台的设计都是基础，很重要，但产品能否卖得好，就看企业是不是很好地把握住了消费者的心态。第三营销要想办法吸引消费者的注意力，但仅仅吸引注意力还不能卖东西。要让消费者有了兴趣，要让消费者产生尊重感。如果从这三个层次来满足消费者的需求，就是成功的营销了。花店在营销管理方面如果也能从这三个方面出发，真正理解其含义，那么也一定能做好营销。
一、制定完善的年度营销计划
丰富多彩的营销手段是提升花店人气和销售额的有效方法。通过各种营销方法，让花卉产品引起消费者的注意和兴趣，满足消费者的心理需求，这样，就能起到促销的效果。虽然一年中，鲜花销售有淡旺季之分，但是如果我们提前作好计划，一定会使旺季更旺，淡季不淡。例如，有一家花店曾制定了一份这样的年度营销计划。
当然，花店要依据自身的实力和实际情况需要来制定营销计划，不一定要每个月都有促销活动。在制定计划时要考虑到以下问题：
1．选好时间，从什么时候开始到什么时间结束。
2．选取何种产品参与此次活动。
3．如果采用赠品促销，要想好什么赠品适合搭配此项活动，有几种赠品，消费者消费满多少才有赠品，领取赠品的有效期限等。
4．选择目标市场，确定可合作者开展促销活动。例如，目标市场是个别顾客，那么可以选择销售促销或是给顾客邮寄宣传册的方法来让顾客知道。在促销活动中可以选择与蛋糕房或是航空公司等单位合作的方式。
5．要有营销预算。例如采用销售百分比法，根据以往经验，从整体营业额的某个百分点来计划；或是可负担法，直接决定可以负担多少促销费用；也可以根据目标来决定应完成何种促销活动，估计所花费用。
二、选择营销方式
1．人员营销
接待员：顾客进入花店，要有专业的接待员来迎接。接待员应具备专业花卉知识，给顾客以完美的建议，让顾客感受花店良好的氛围，愿意在这里选购。
客户管理员：经常和老顾客保持联络，提供花店内各种促销信息，和客户建立良好的关系。
预定员：是接受鲜花预定的人员。预定员应该具有某个限度的弹性折扣的权限，以利于接受客户的定单。
2．商品营销
花店内陈列各类花艺作品，以吸引顾客的视线。
橱窗内展示出能反映花店实力和特色的花艺商品。
在花店突出位置展示特例品，例如小熊花束等。
开展新的服务方式，如自助插花或免费教学等。
3．用道具配合营销
发布产品的行销目录，内容包括企业形象、商品照片目录等。在特定的节日或纪念日里，配合推出的相应的产品，张贴海报。在门口放置专门为促销而设计的桌子，例如，中秋节利用月饼和鲜花设计，情人节玫瑰和巧克力的组合。发放推销用的宣传品如鲜花花语宣传册等。与报纸或杂志合作，夹带广告传单，发放应季促销的广告单页。邮寄给固定客户宣传品。
4．以让利为手段的营销
利用折扣、赠品、抽奖奖品以及限量发售的特殊花艺品等方法吸引顾客前来购买商品。
5．以制度为方式的营销
定期在店内举办花艺表演会或花艺表演秀，吸引消费者的注意力。
三、服务营销
花店作为一个服务性行业，花店本身的产品就是花艺产品和服务，其中服务品质尤为重要。没有优良的服务品质，花店就不会有长久的生命力。服务上要遵循让客户满意的原则。
1．服务（SERVICE）法则
在国外有这样一种服务法则，即把服务的英文单词拆分开来，这也恰恰是服务中很重要的内容：
S－SMILE（微笑），对每一位走进店中的顾客笑脸相迎，对出店的顾客微笑相送。
E－EXCELLENT （出色），店员要把每一项细小的服务工作都做得很出色。
R－READY （准备好），店员要随时准备好为顾客服务。
V－VIEWING （看待），店员要把每一位宾客都看作是贵宾，给予认真的照顾。
I－INVITING （邀请），店员在每一次服务结束时，都要邀请客人欢迎下次光临。
C－CREATING （创造），每一位店员要为客人精心创造出热情服务的气氛。
E－EYE （眼光），店员要始终用热情好客的眼光注视客人，预测顾客的需求，并及时提供服务，使顾客时刻感到自己被关注。
2．在花店服务中还需要格外关注的几点
①提供快速敏捷的服务：对客户提出的要求或投诉要迅速处理，并及时采取行动，以表示你时刻在关心顾客。顾客往往是缺乏耐心，每个人都希望自己被重视。
②店员佩带名牌：这样可以便于顾客记住服务人员是谁，为今后建立联络奠定基础。
③店员要注意仪表：到花店来的顾客一般是属于高消费层，整洁卫生的仪表，会给客人留下的好的印象。如果有统一的工作服装最好。
④要有团队配合精神：花店店员一般有明确分工，有人负责整理花，元旦：每年的1月1日，新年伊始，万象更新，合家欢喜。用色彩艳丽的花木装点居室，或馈赠亲朋好友，是许多大中城市居民的理想选择。金橘，在翠绿的叶片之间挂满了金灿灿的果实，耀眼夺目，充满喜庆吉祥；瓜叶菊青翠悦目的肥大叶片上，簇生着五彩缤纷的花朵，更能营造出喜气洋洋的和谐氛围。
在每个节日到来之前，花店都应做大量的准备工作，如开发新包装、进新花材等等，以增加新的卖点。如果这些新的内容等到节日当天才推出，消费者会较难迅速接受。因此，在节日前的一段时间内，就要为这些产品做大量的宣传工作。例如做出一些样品陈列在花店中，向客人展示，或把其拍成照片，寄送给老客户，也可以做成宣传画，张贴在店前，以吸引顾客。这些都是很简单的宣传工作，但对节日里的销售会有很大的帮助。
春节：它是亲情、爱情、友情的大团圆。人们对春节用花的普遍心理是：色彩要鲜艳，能体现出合家欢喜，繁荣昌盛的好心意。所以宜以表现热烈、富贵、吉祥的花卉馈赠亲友或装饰居室。许多商家的统计数字表明：仅仅半个月的春节，花卉销量就占去了全年销售量的40%。
例如：有一次我去一个门店去做暗访，我提及了一句话，我说你们的产品质量也就不过如此，其实我说这句话是为了观察导购人员的反应，结果是，导购非常生气的对我说，你啥眼光啊，我们的产品是市场上最好的，你要是觉得这个产品不好，那你全中国都买不到这样的好产品了（愚昧、无知到了极点，或者说对自己的产品的自恋倾向非常严重）。虽然是一句气话，但是却从本质上反映出，导购对于销售基本要求的匮乏。认同顾客不代表着我们对原则性问题的丢失，认同顾客从一定的层面上来看，顾客就会转过身来认同你的推荐。认可顾客的选择，把顾客真正的看成是从“上帝”者“上帝派来的”。就是把顾客当成上帝一样对待。还有一次，我去一家终端做调研，同样，我问了导购一个类似的问题，我说你的产品价格好贵啊，结果这家的导购的一席话让我受益匪浅，导购这样跟我说的，先生，您真有眼光，这款产品是我们同类产品中销售情况最好的一款。（一句巧妙的赞美，把我对产品的异议转移的无影无踪）。这款产品确实比同类产品略贵一些，这款产品之所以比较贵，是因为这款产品的主要材料都是从国外进口的，您看这是国产的材料与我们这款进口材料的对比。（边说着，边拿起导购人员预先准备好的道具，开始给我进行了对比），我看过之后说，的确不太一样啊，是的！（再次肯定）先生，这款产品的确跟国产的不一样。这款产品我们现在卖的非常好。很多顾客都买了他，我看您这么喜欢这款产品，我就给你开单吧。说着导购人员就拿起了预先准备好的单子，准备给我开单了。
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