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近年来，亚马逊、京东等都陆续加入鲜花速递行业，更有大批独立鲜花网如雨后春笋，而记者了解到，在这个风起云涌的竞争市场，爱花居鲜花网(www.52hua.cn)网上订花在众多同行中，保持着遥遥领先的销量，名列前茅。
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爱花居鲜花网最新财务数据显示，2015年情人节鲜花预订量已经超过了去年同期，面对激烈的市场竞争，其客服总监张先生表示，“鲜花速递的核心在服务，爱花居的五星订花服务，才成就了16年网上订花知名品牌。”
何为网上订花五星服务?
张先生说道，爱花居鲜花网敢于承诺同行业最高性价比，不满意可承担5倍退赔，且在爱花居鲜花网下单订花后，全国任意市区2小时就能送货上门，这种高效、便捷、细致周到的服务正成为忙碌的现代人在信息时代传递情感的不二选择。
爱花居鲜花网张先生谈到网上订花五星服务：一是热情，能为顾客详细解说;二是专业，能为客人提供最专业的鲜花咨询;三是速度，能在客人要求的时间内快速送达;四是周到，能急客人之所急，想客人之所想。
网上订花五星服务表现在哪里?
鲜花网五星服务提现在哪里?记者根据爱花居鲜花网张先生的阐述，总结如下：首先，一个干净整洁的网站浏览页面是服务的基础，其次丰富的产品、创意的花语、独具韵味的花艺是订花服务的前提，能提供一对一专业客服7*24小时在线服务是五星服务的根本，将包扎精美的鲜花准时送达是核心，能根据不同客户提供周到的细节服务是关键。
怎样保持五星订花服务?
张先生告诉记者，爱花居鲜花网拥有这样专业的服务，是长期市场积累和正确网络定位的结果。爱花居坚定“优秀的服务、金牌的品质、专业的精神”，从感情上去理解客人，从而升华自身的服务水平，让鲜花变祝福，这种运营理念才能让网站健康发展。
截止发稿，爱花居鲜花网情人节鲜花预定已经超过去年同期25%，尽管距离情人节尚有数日，但爱花居鲜花网鲜花预定已经爆棚。 -
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