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网上订花风光的背后
网上订花为花店经营开辟了一条崭新的销售渠道，因此被很多花店看好。的确，由于网上鲜花销售价格较高，所以在大多数人眼中，经营网络花店的利润很高。其实，经营网络花店也有很多难以诉说的苦衷，在踏入这个门槛之前，花店一定要对这些风光背后的辛苦有所了解。
首先，由于订单来自网上，网络花店在承接配送任务的日常工作中多了更多的“不安全因素”，送花地址不清楚导致送花难的情况是最常见的。武汉冰之花花店老板陈?无奈地说：“有些顾客给一些多年没有联系的朋友送花，给我们的地址是几年前的地址，街道名称和建筑都变了，给的电话号码也是空号，我们只能跑到派出所去查，有时候花没送到给顾客退款，还要被顾客责备。”北京镜花缘花店的送花员告诉记者：“很多时候，客人要求花到付款，有时我们送到的时候却找不到人，不但白跑一趟，最后受的损失还要自己承受，实在是无可奈何。”其次，虽说网上鲜花售价较高，但除去网站维护或网络订单等费用，其实际利润与实体花店相差无几。而且由于网上鲜花价格相对固定，并不是经常更改，一般的网站常年只有淡季和旺季两个价格，但是花价变化频繁，如果碰到淡季花价上涨，这部分花价变化的风险完全由花店自己承担，有时候为了维持网站信誉，亏本也要送花。
诸多困难使网络花店的实际经营比我们想象的要繁琐得多，这对于站在门外的人是无法体会的。这些困难，有些是细化管理就可以尽量避免的--比如说面对送花地址不详的问题，可以在送花之前就做好认真核实地址的工作；有些则是无法完全克服的--比如说淡旺季的价格起伏风险问题。面对这些困难，只要加以分析，认真对待，把解决的办法想在出现的问题前面，经营情况渐趋良好稳定的局面就不会仅仅是梦想。
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